Zurück
Wenn du ein kluger Kopf bist, gerne Dinge voran treibst und Probleme als Herausforderung siehst, freuen wir uns, dich in unserem bunten Team in Berlin willkommen zu heißen.

Teamleiter Customer Service (m/w) - International

Deine Aufgaben umfassen:

  • Disziplinarische und fachliche Führung von Mitarbeitern eines internationalen Teams im 1st und 2nd Level
  • Förderung des Teambuildings und Schaffen der Rahmenbedingungen für hohe Mitarbeiterzufriedenheit und - motivation
  • Entwicklung der Mitarbeiter in Form von regelmäßigem Feedback und  Beurteilungen
  • Erstellen und Nachhalten von Zielvereinbarungen und Entwicklungsplänen
  • Fachlicher Ansprechpartner der Mitarbeiter, insbesondere bei komplexen Sachverhalten und Reklamationen

Das solltest du mitbringen:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder idealerweise ein erfolgreich beendetes Studium
  • Führungserfahrung und Kenntnisse von Customer-Service Standardprozessen
  • Berufserfahrung im Inbound-Bereich, Fähigkeiten im Outbound sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz
  • Durchsetzungsfähigkeit, selbstsicheres Auftreten und Zielorientierung
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch am Wochenende (keine Nachtschicht)
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Interkulturelle Kompetenzen
  • Exzellente Deutsch- und gute Englisch- Französischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise eine weitere Fremdsprache

Was dich bei reBuy erwartet:

  • Inspirierende Arbeitsatmosphäre sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit bei der Erfüllung deiner Projekte.
  • Jede Menge anspruchsvolle Herausforderungen, eigene Projekte und viele Möglichkeiten deine individuellen Stärken einzubringen.
  • Chefs, denen es wichtig ist, die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sicherzustellen.
  • Flache Hierarchien und transparente Unternehmenskommunikation.
  • Ein spannendes (r)eCommerce-Umfeld in dem du nachhaltiges Wachstum jeden Tag miterleben und mitbestimmen kannst.

Was wir bei reBuy tun:

reBuy ist der einfache An- und Verkaufsshop im Internet. Nutzer können gebrauchte Medien- und Elektronikartikel bei uns kaufen und verkaufen. Im Vergleich zu Online-Auktionshäusern und -Marktplätzen ist reBuy besonders einfach, schnell und sicher in seiner Benutzerführung und Umsetzung. Im Gegenzug können Nutzer auch qualitätsgeprüfte Gebrauchtware bis zu 50% günstiger kaufen. Alle Artikel werden dabei mit einer 18-monatigen Funktionsgewährleistung verkauft.

Interessiert?

Dann bewirb dich jetzt online unter jobs.rebuy.de unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung!