Zurück
Unterstütze reBuy mit deiner Expertise und gestalte zusammen mit uns eine großartige Erfolgsgeschichte, welche auch deine eigene Entwicklung maßgeblich bereichern wird.

Teamleiter Customer Service (m/w)

Deine Aufgaben umfassen:

  • Disziplinarische und fachliche Führung von Mitarbeitern im 1st und 2nd Level
  • Förderung des Teambuildings und Schaffen der Rahmenbedingungen für hohe Mitarbeiterzufriedenheit und - motivation
  • Entwicklung der Mitarbeiter in Form von regelmäßigem Feedback und  Beurteilungen
  • Erstellen und Nachhalten von Zielvereinbarungen und Entwicklungsplänen
  • Fachlicher Ansprechpartner der Mitarbeiter, insbesondere bei komplexen Sachverhalten und Reklamationen

Das solltest du mitbringen:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder idealerweise ein erfolgreich beendetes Studium
  • Führungserfahrung und Kenntnisse von Customer-Service Standardprozessen
  • Berufserfahrung im Inbound-Bereich, Fähigkeiten im Outbound sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz
  • Durchsetzungsfähigkeit, selbstsicheres Auftreten und Zielorientierung
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch am Wochenende (keine Nachtschicht)
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was dich bei reBuy erwartet:

  • Inspirierende Arbeitsatmosphäre sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit bei der Erfüllung deiner Projekte.
  • Jede Menge anspruchsvolle Herausforderungen, eigene Projekte und viele Möglichkeiten deine individuellen Stärken einzubringen.
  • Chefs, denen es wichtig ist, die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sicherzustellen.
  • Flache Hierarchien und transparente Unternehmenskommunikation.
  • Ein spannendes (r)eCommerce-Umfeld in dem du nachhaltiges Wachstum jeden Tag miterleben und mitbestimmen kannst.

Was wir bei reBuy tun:

reBuy ist der einfache An- und Verkaufsshop im Internet. Nutzer können gebrauchte Medien- und Elektronikartikel bei uns kaufen und verkaufen. Im Vergleich zu Online-Auktionshäusern und -Marktplätzen ist reBuy besonders einfach, schnell und sicher in seiner Benutzerführung und Umsetzung. Im Gegenzug können Nutzer auch qualitätsgeprüfte Gebrauchtware bis zu 50% günstiger kaufen. Alle Artikel werden dabei mit einer 18-monatigen Funktionsgewährleistung verkauft.

Interessiert?

Dann bewirb dich jetzt unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung!